อ้างอิง

ข้อตกลงที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มใช้งาน

ข้อกำหนดและเงื่อนไขเหล่านี้ใช้บังคับสำหรับทุกบัญชีที่เปิดผ่าน de899 การสร้างบัญชีถือว่าคุณยอมรับข้อตกลงทั้งหมด ทั้งนี้สิทธิ์และการเข้าถึงบางส่วนอาจขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

บัญชีและการยืนยันตัวตนการฝากและถอนเงินกฎการใช้งานแพลตฟอร์มการระงับและปิดบัญชีการแก้ไขข้อตกลง
de899 ข้อตกลงที่คุณควรอ่านก่อนเริ่มใช้งาน
ติดต่อทีมงาน

ช่องทางติดต่อเรื่องข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดใดๆ หรือต้องการขอตรวจสอบสถานะบัญชี ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมช่วยเหลือผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแนบหลักฐานหรือเอกสารประกอบมาได้โดยตรง

แชทสด เปิดแชทในแอปหรือบนเว็บไซต์ de899 โดยตรง ทีมงานจะรับเรื่องและตอบกลับเกี่ยวกับข้อกำหนดและสถานะบัญชีของคุณ
อีเมลซัพพอร์ต ส่งรายละเอียดคำถามหรือข้อโต้แย้งมาทางอีเมลอย่างเป็นทางการ เหมาะสำหรับกรณีที่ต้องแนบเอกสารยืนยันตัวตนหรือหลักฐานธุรกรรม
ความช่วยเหลือบัญชี ใช้เมนู 'ความช่วยเหลือ' ในหน้าบัญชีของคุณเพื่อยื่นเรื่องร้องเรียนหรือขอตรวจสอบรายการฝากถอนที่ผ่าน PromptPay หรือ SCB Easy
ความปลอดภัยบัญชี

วิธีที่เราดูแลข้อมูลและบัญชีของคุณ

de899 ใช้มาตรการรักษาความปลอดภัยเพื่อปกป้องข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทุกรายการ การเข้าสู่ระบบต้องผ่านรหัส OTP ที่ส่งไปยังหมายเลขโทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ข้อมูลส่วนตัวจะไม่ถูกเปิดเผยต่อบุคคลภายนอก ยกเว้นกรณีที่กฎหมายกำหนดหรือคุณให้ความยินยอมไว้

การรักษาข้อมูล ข้อมูลของคุณถูกเก็บไว้ตามนโยบายความเป็นส่วนตัว และจะถูกลบออกตามกระบวนการที่กำหนดเมื่อคุณปิดบัญชี
คุกกี้และการติดตาม เราใช้คุกกี้เพื่อจดจำการตั้งค่าและรักษาความต่อเนื่องของเซสชัน คุณสามารถปรับการตั้งค่าคุกกี้ได้ในเมนูเบราว์เซอร์ของคุณ
การขอแก้ไขข้อมูล คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ทุกเมื่อ โดยส่งคำขอผ่านช่องทางซัพพอร์ตพร้อมยืนยันตัวตน
การระงับและอุทธรณ์ หากบัญชีถูกระงับ คุณจะได้รับแจ้งผ่านอีเมลและสามารถยื่นอุทธรณ์ผ่านช่องทางซัพพอร์ตได้ภายในระยะเวลาที่กำหนด

คำถามที่ผู้ใช้งานถามเกี่ยวกับข้อกำหนด

รวมคำถามที่ได้รับบ่อยเกี่ยวกับข้อตกลงการใช้งาน สิทธิ์ของผู้ใช้ และขั้นตอนต่างๆ ที่เกี่ยวข้องกับบัญชีและการทำธุรกรรมบน de899

เราจะแจ้งผ่านการแจ้งเตือนในแอปและอีเมลที่ลงทะเบียนไว้ล่วงหน้าก่อนการเปลี่ยนแปลงมีผล การใช้งานต่อหลังจากนั้นถือว่ายอมรับข้อกำหนดใหม่

การระงับฉุกเฉินเกิดขึ้นเมื่อระบบตรวจพบกิจกรรมผิดปกติเพื่อปกป้องบัญชีของคุณ เราจะส่งอีเมลชี้แจงและเปิดช่องทางอุทธรณ์ทันที

ได้ คุณสามารถยื่นคำขอลบข้อมูลได้ผ่านซัพพอร์ต ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ และอาจมีข้อมูลบางส่วนที่ต้องเก็บตามข้อกำหนดทางกฎหมาย

ใช่ ชื่อบัญชี Wallet ต้องตรงกับชื่อที่ลงทะเบียนบน de899 เสมอ ธุรกรรมที่ชื่อไม่ตรงจะถูกพักไว้จนกว่าจะยืนยันตัวตนได้

เข้าเมนูบัญชี เลือกประวัติธุรกรรม คุณสามารถกรองตามช่วงวันที่และช่องทางชำระเงินได้ หากพบความคลาดเคลื่อนให้แจ้งซัพพอร์ตพร้อมหลักฐาน

ห้ามใช้บัญชีร่วมกัน ห้ามใช้ซอฟต์แวร์อัตโนมัติ และห้ามพยายามเจาะระบบในทุกรูปแบบ การฝ่าฝืนอาจส่งผลให้บัญชีถูกปิดถาวรโดยไม่สามารถอุทธรณ์ได้
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต